In de video krijgt een klein meisje een hondje, Mello, voor haar verjaardag. De twee worden onafscheidelijke maatjes. 

Het meisje groeit en ook de hond wordt groter, en wanneer het meisje (gespeeld door actrice Miranda Cosgrove) gepest wordt door haar beugel, wijkt haar viervoetige vriend niet van haar zijde. 

Wanneer ze op een dag thuiskomt en Mello er niet goed bijligt, snellen ze naar de dierenarts. Daar moet ze afscheid nemen van haar beste vriend met tranen in de ogen... 

De video gaat dan 20 jaar verder in de tijd waar het meisje nu moeder is van een eigen dochter, die ook een puppy krijgt voor haar verjaardag. 

Marshmello zei in in interview: "Ik verloor onlangs mijn hond en had het daar erg moeilijk mee. In de video wilde ik de pijn omarmen die we voelen wanneer we iemand verliezen die dicht bij ons staat."

Bekijk de pakkende video hierboven.